FAQ- Toutes les réponses en un coup d'œil

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Vous avez des questions sur le dosage ou les taches? Vous trouverez des réponses ici.

Dosage

  1. What do the symbols on the dosage grid mean? What is a dosage grid?

    With the dosage table on each Persil package you can easily read the required dosage quantity for the respective laundry items.

    The dosage quantity depends on how soiled the laundry is (presented in the columns) and the hardness of the local water (presented in the lines). The dosage information for all types of Persil always refers to a machine load of 4.5 kg of laundry.

  2. How do I know the dosage is correct?

    Each Persil package contains a concrete dosage recommendation. The optimum detergent quantity is depending on the quantity of laundry in the machine, how soiled it is and the hardness of the water. If due to extremely soiled laundry a pre-wash seems necessary, select the lowest quantity recommended in the dosage recommendation.

    You protect the environment, save money and avoid deposits on the equipment and textiles only if you use the right dosage of detergent.

  3. Who can give me information about the hardness of my local water?

    If you do not know the hardness of your water, you can ask your water utility. Our tip: You can find the contact data for your water utility on invoices or on the internet.

  4. Where do I get a dosage aid?

    You can order dosage aids free-of-charge using the following form: Click here.

  5. What is water hardness?

    Water hardness states the proportion of dissolved lime in a litre of water, stated in millimoles calcium carbonate (CaCO3) per litre of water. In Germany the water hardness is usually stated in degrees German hardness (1 °dH corresponds to about 0.19 millimole CaCO3 per litre of water).

    It is important for determining the quantity of detergent you use according to the information on the detergent packaging.

  6. Que signifient les degrés de saleté sur le tableau de dosage?

    Peu sale: Pas ou peu de taches* sont visibles. Quelques vêtements ont absorbés l'odeur du corps. Exemples: vêtements d'été légers ou vêtements de sport légers (portés quelques heures), t-shirts, jupes, chemises (portées jusqu'à 1 jour), draps pour les invités et essuis pour les mains (utilisés 1 jour).

    Moyennement sale: Salissures visibles et/ou quelques taches* légères sont visibles. Exemples: t-shirts,  jupes, chemises (avec sueur ou portées plusieurs fois), sous vêtements (portés 1 jour), essuis mains, draps (utilisés jusqu'à 1 semaine), rideaux sans salissure de nicotine (utilisation jusqu'à 6 mois).

    Très sale:  Salissures et/ou taches* très visibles. Exemples: serviettes de tables, torchons, essuis en tissu, bavoirs, vêtements d'enfants et de football (salis par l'heure et la terre), vêtements de tennis (salis par la terre battue), vêtements de travails (comme les vêtements de mécaniciens, boulanger ou boucher qui peuvent être lavés à la maison).

    Extrêmement sale: Nombreuses et intenses salissures et/ou taches*, et possiblement de vieux vêtements avec une odeur déplaisante.  Exemples: nappe, essuis en tissu, serviettes de table, bavoirs, chiffons de nettoyages, balais à frange, vêtements d'enfants pour le sport et le football  (avec beaucoup de boue, de salissures, d'herbe), vêtements de travail.      

    * Taches typiques: Blanchissable; thé, café, vin rouge, fruit, légumes Contenant des protéines/glucides : sang, oeuf, lait, amidon Contenant de la graisse/de l'huile: huile pour la peau, huile de cuisson/matières grasses, sauces, huile minérale, cire. Pigment: suie, terre, sable

  7. Pourquoi la quantité de dosage indiquée doit-elle être respectée en fonction du degré de l'eau?

    Après un certain temps, le linge lavé sur le long terme avec une quantité inférieure à celle en référence à la dureté de l'eau verra apparaître un film gris. De plus, il perd aussi tout intérêt à être porté en plus des charactéristiques ci-dessous:

    • Il devient dur 
    • Il sent mauvais
    • Il devient de plus en plus lourd et absorbe moins à cause du calcaire 
    • Il voit sa durée de vie diminuer                                                              

    Malheureusement, ces forts dépôts de calcaire ne peuvent être annulés. Ainsi, les personnes pour qui la durée de vie de leur machine à laver ainsi que de leurs vêtements sont importantes devraient faire attention à respecter les prescriptions de dosage. Dans ce cas, "moins" ne signifie pas "plus", mais peut même devenir très coûteux. Les composants de Persil qui adoucissent l'eau (ainsi que dans tous les autres détergents de Henkel) sont suffisant pour prévenir des conséquences négatives mentionnées ci-dessus. La quantité de lessive nécessaire peut être facilement lue sur le tableau de dosage situé sur l'emballage des produits. Pour ceux qui ne connaissent pas la dureté de l'eau peuvent la demander à leur fournisseur d'eau.

  8. Does it make sense to wash badly soiled and slightly soiled laundry together?

    It would better if you did not wash badly soiled and only slightly soiled laundry together. Badly soiled laundry actually needs a principally high dosage and sometimes a higher wash temperature, while slightly soiled laundry can be washed at 20° C with a smaller dosage.

  9. Why is an additional water softener not required?

    If you keep to the dosage instructions, water softeners are not required with the modern Persil detergents.

    All Persil products already contain an anti-lime protection.  That makes an additional water softener no longer necessary.

  10. How do I wash sustainably/protecting the environment?

    Washing sustainably means washing "right"! This includes sorting the laundry correctly, treating stains correctly, loading the washing machine correctly, using the correct dosage of detergent (according to degree of soiling and water hardness) as well as the selection of the right washing programme.

  11. Why does it make sense to use a fabric softener?

    Fabric softeners like Vernel make laundry even softer, give it a pleasant scent, reduce the electrostatic charge and contribute to the careful treatment of the laundry. Softened laundry dries faster, even in the dryer, makes ironing easier and leads to fewer skin irritations due to less friction of the textile on the skin.

  12. How long does a detergent keep?

    There is no sell-by date, as is legally prescribed in the case of foodstuffs, when it comes to detergents and cleaning agents. Our detergent and cleaning agents can be kept for many years if stored cool and dry. Please do not store liquid detergents, cleaning agents and softeners at too low of a temperature or subject them to frost.

    The manufacturing code stated on our products cannot give you as the consumer any indication of the age of the product in this connection as it is an encrypted code. You can recognize whether a detergent can still be used by its appearance, its scent and its composition. If for instance the content of a powder detergent package only consists of a single hard clump, then the detergent has already absorbed too much air moisture. A correct dosage can no longer be measured and added and therefore should no longer be used.

    If an older detergent as described above still looks "normal" and can be measured and added to the machine correctly, you can still use it with no qualms. However, we do recommend that you select the dosage for strongly soiled laundry since the performance of some ingredients like those of bleach and enzymes can diminish over time. In the event that the appearance and the nature of the product are no longer in order, please dispose of it appropriately.

  13. Comment dois-je laver mes jeans?

    Si vous mettez un maximum de trois jeans dans la machine à laver au même moment et si vous les retournez à l'envers, vos jeans resteront beaux plus longtemps et vous éviterez ainsi les traces blanches.

    Sélectionnez une force centrifuge faible et laver avec Persil Color sur programme délicat. Etendre le jeans afin qu'il sèche directement après le lavage en le secouant un peu.

  14. How do I wash ski clothes?

    It's best to wash your ski suits and also your ski underwear with Persil Color Gel. Depending on the recommendation in the care label of your textiles, please select a delicate-wash or easy-care programme and measure the detergent dosage according to the hardness of your local water for "badly soiled".

    Thoroughly spray the stains on the neck- and armbands and also the dark stripes from wearing the skis with a stain remover. You can easily take care of the possibly indeterminable stains from food when you pre-treat them with a stain remover. True in both cases: Allow product to work briefly (max. 10 minutes) but don't let it dry, and then wash the textile immediately.

  15. Qu'est-ce qui différencie Persil Color Gel d'un détergent doux pour les couleurs?

    En fait, les deux types de détergents conviennent pour les couleurs. Persil Color Gel est idéal pour les textiles avec une saleté normale à très sale, pouvant être lavés avec un programme couleurs et une charge allant jusqu'à 4,5kg. Les taches de graisse tenaces sont enlevées avec cette lessive performante déjà à basse températures. Additionnellement, un pré-traitement de la tache est possible.      

    Les détergents doux pour couleurs sont plus spécialisés pour les textiles aux couleurs délicates. Le but de ces détergents est plus l'entretien et le nettoyage délicat des des textiles. C'est pourquoi ils sont utilisés avecun programme délicats et une charge maximale de 2,5kg. *

  16. Is a pre-wash necessary?

    As a rule, no. Exceptions: extremely badly soiled textiles, e.g. from the areas of work clothing, outdoor sports, garden and agriculture.

  17. Which detergent can I use for whites, colours, delicates, silk or wool?

    Whites 60° C

    Colours 60° C

    Delicates 40° C

    Silk/Wool

  18. How do I wash curtains?

    Wash your curtains with dato curtain detergent with anti-grey formula in the delicate programme. Please note: the care instructions of the manufacturer, selecting the dosage according to the degree of soiling and the water hardness present, the loading of the machine with a max. of 2.5 kg of curtains, spin the curtains only briefly with a low centrifugal speed in order to remove the dripping water .

    Do not leave the washed curtains for a longer period of time in the laundry basket in order to avoid unnecessary creases. For coloured curtains we recommend Perwoll Color. The shade of both delicate and stronger colours will remain even after numerous washings.

    By the way:
    A bit of softener, such as Vernel Hautsensitiv with almond scent, in the last rinse cycle will also not only give your curtains a delicate scent but also prevent quick re-soiling of the fibres through its anti-static effect.

  19. What do I do on holiday when I don't want to do without my usual detergent?

    It's best to use Sil saptil. Put a string of Sil saptil paste (about five cm) into five litres of warm water and dissolve the paste. Soak the laundry and then wash it thoroughly.

  20. What's to be done when pieces of laundry release their colour?

    New textiles can release their colour. If you're not sure about the colourfastness of the textiles, it's best to wash the new piece of clothing separately at a max. of 40° C. You should also sort coloured textiles and wash light or dark colours separately, meaning clothing pieces with similar colours are washed together.