FAQ – Alle antwoorden in één oogopslag

Klik op de gebieden waarin je bent geïnteresseerd

Heb je vragen over de dosering, over vlekken, de Sensitive-producten of de hygiënische spoeler? Hier vind je de antwoorden.

Dosering

  1. Wat betekenen de symbolen in de doseringtabel? Wat is een doseringtabel?

    Met de doseringtabel op elke Persil-verpakking kun je gemakkelijk de vereiste dosering voor het desbetreffende wasgoed aflezen.

    De dosering hangt af van de mate van bevuiling van de was (weergegeven in de kolommen) en de hardheid van het lokale water (weergegeven in de lijnen). De doseringinformatie voor alle soorten Persil verwijzen altijd naar een machinelading van 4,5 kg was.

  2. Hoe weet ik of de dosering juist is?

    Elke Persil-verpakking bevat een concrete aanbeveling voor de dosering. De optimale hoeveelheid wasmiddel hangt af van de hoeveelheid was in de machine, hoe vuil de was is en de hardheid van het water. Als een voorwas nodig is omdat de was erg vuil is, selecteer je de laagste hoeveelheid die wordt aanbevolen in de aanbeveling voor de dosis.

    Je kunt alleen het milieu beschermen, geld besparen en aanslag op de apparatuur en het textiel vermijden als je de juiste dosis wasmiddel gebruikt.

  3. Who can give me information about the hardness of my local water?

    If you do not know the hardness of your water, you can ask your water utility. Our tip: You can find the contact data for your water utility on invoices or on the internet.

  4. Where do I get a dosage aid?

    You can order dosage aids free-of-charge using the following form: Click here.

  5. What is water hardness?

    Water hardness states the proportion of dissolved lime in a litre of water, stated in millimoles calcium carbonate (CaCO3) per litre of water. In Germany the water hardness is usually stated in degrees German hardness (1 °dH corresponds to about 0.19 millimole CaCO3 per litre of water).

    It is important for determining the quantity of detergent you use according to the information on the detergent packaging.

  6. Wat betekenen de mates van bevuiling in de doseringtabel?

    Enigszins bevuild:
    Geen zichtbare bevuiling of vlekken*. Sommige kledingstukken hebben de lichaamsgeur geabsorbeerd. Voorbeelden: lichte zomer- en sportkleding (een paar uur gedragen), T-shirts, overhemden, blouses (tot 1 dag gedragen), linnen van logeerbed en handdoeken (1 dag gebruikt).

    Normaal bevuild:
    Zichtbare bevuiling en/of een paar zichtbare lichte vlekken*. Voorbeelden: T-shirts, overhemden, blouses (zweterig of meerdere malen gedragen), ondergoed (1 dag gedragen), handdoeken, bedlinnen (tot 1 week gebruikt), gordijnen zonder bevuiling door nicotine (gebruik tot ½ jaar).

    Hevig bevuild:
    Duidelijk zichtbare bevuiling en/of vlekken*. Voorbeelden: theedoeken en keukenhanddoeken, stoffen servetten, babyslabbetjes, kinder- en voetbalkleding (bevuild met gras en vuil), tenniskleding (bevuild met gravel), werkkleding (zoals monteurspakken, bakkers- en slagerskleding die thuis kan worden gewassen).

    Zeer hevig bevuild:
    Meerdere diepe, duidelijk zichtbare en mogelijk oudere bevuiling en/of vlekken*, kledingstukken met sterke, onaangename geuren.

    Voorbeelden:  de hierboven vermelde bevuiling op tafellinnen, stoffen servetten, theedoeken en keukenhanddoeken, schoonmaakdoeken, zwabbers, babyslabbetjes, kinder-, sport- en voetbalkleding (sterk bevuild met modder, aarde en gras), werkkleding.

    * Typische vlekken
    Te bleken: thee, koffie, rode wijn, fruit, groente
    Proteïne/koolhydraten bevattend: bloed, eieren, melk, zetmeel
    Vet/olie bevattend: huidolie, bakolie/-vet, saus, minerale olie, kaarsvet
    Kleurstof: roet, aarde, zand


  7. Waarom moet de vermelde dosering absoluut worden gevolgd, in het bijzonder met betrekking tot de mate van hardheid van het water?

    Was die op de lange termijn onder de voorgeschreven hoeveelheid is gewassen met betrekking tot de hardheid van water, laat niet alleen een onaangename grijze laag zien na een bepaalde tijd, het verliest tevens de gewenste draag- en gebruikskenmerken:It increasingly feels hard,

    • het voelts steeds harder aan,
    • het ruikt onaangenaam,
    • het wordt steeds zwaarder en absorbeert minder als gevolg van de afgezette kalk
    • en uiteindelijk is het onderhevig aan een snellere slijtage.

    Helaas kunnen dergelijke sterke kalkafzettingen niet meer omgekeerd worden! Diegenen die de duurzaamheid van hun wasmachine en hun textiel belangrijk vinden, moeten zeker letten op een voldoende dosis wasmiddel. In dit geval gaat "less is more" dus niet op, maar kan in plaats daarvan juist heel duur worden. De waterverzachtende componenten in Persil (en in alle andere wasmiddelen van Henkel) zijn precies voldoende om de hierboven omschreven negatieve consequenties te voorkomen. De vereiste hoeveelheid wasmiddel kan gemakkelijk worden afgelezen van de doseringtabel op de producten. Diegenen die de hardheid van het water niet weten, moeten dit vragen aan hun lokale waterbedrijf.

  8. Does it make sense to wash badly soiled and slightly soiled laundry together?

    It would better if you did not wash badly soiled and only slightly soiled laundry together. Badly soiled laundry actually needs a principally high dosage and sometimes a higher wash temperature, while slightly soiled laundry can be washed at 20° C with a smaller dosage.

  9. Why is an additional water softener not required?

    If you keep to the dosage instructions, water softeners are not required with the modern Persil detergents.

    All Persil products already contain an anti-lime protection.  That makes an additional water softener no longer necessary.

  10. How do I wash sustainably/protecting the environment?

    Washing sustainably means washing "right"! This includes sorting the laundry correctly, treating stains correctly, loading the washing machine correctly, using the correct dosage of detergent (according to degree of soiling and water hardness) as well as the selection of the right washing programme.

  11. Why does it make sense to use a fabric softener?

    Fabric softeners like Vernel make laundry even softer, give it a pleasant scent, reduce the electrostatic charge and contribute to the careful treatment of the laundry. Softened laundry dries faster, even in the dryer, makes ironing easier and leads to fewer skin irritations due to less friction of the textile on the skin.

  12. How long does a detergent keep?

    There is no sell-by date, as is legally prescribed in the case of foodstuffs, when it comes to detergents and cleaning agents. Our detergent and cleaning agents can be kept for many years if stored cool and dry. Please do not store liquid detergents, cleaning agents and softeners at too low of a temperature or subject them to frost.

    The manufacturing code stated on our products cannot give you as the consumer any indication of the age of the product in this connection as it is an encrypted code. You can recognize whether a detergent can still be used by its appearance, its scent and its composition. If for instance the content of a powder detergent package only consists of a single hard clump, then the detergent has already absorbed too much air moisture. A correct dosage can no longer be measured and added and therefore should no longer be used.

    If an older detergent as described above still looks "normal" and can be measured and added to the machine correctly, you can still use it with no qualms. However, we do recommend that you select the dosage for strongly soiled laundry since the performance of some ingredients like those of bleach and enzymes can diminish over time. In the event that the appearance and the nature of the product are no longer in order, please dispose of it appropriately.

  13. How do I wash my jeans?

    Your jeans will remain nice longer and will not display any ugly white streaks (colour abrasion), if you put a maximum of three jeans into the machine at the same time – and turn them inside out.

    Select a low centrifugal speed and wash with Persil Color-Gel in the delicate programme. Hang up the jeans to dry right after washing and shaking them out.

  14. Hoe moet ik skikleding wassen?

    Het is het beste om je skipakken en je ski-ondergoed te wassen met Persil Color Gel. Afhankelijk van de aanbeveling op het waslabel van uw kleding, selecteer je een programma voor fijne was of gemakkelijke behandeling, en meet je de dosis wasmiddel af overeenkomstig de hardheid van het lokale water voor "hevig bevuild".

    Behandel de vlekken op de kraag en mouwbanden en tevens de donkere strepen van het dragen van de ski's grondig met Wipp Kragen & Vlekken. Je kunt moeilijk te onderscheiden etensvlekken gemakkelijk behandelen wanneer je deze voorbehandelt met Sil 1-für-Alles Flecken-Gel. Voor beide gevallen geldt: laat het product kort inwerken (max. 10 minuten) maar laat het niet drogen, en was de kleding vervolgens onmiddellijk.

  15. What differentiates Persil Color Gel from mild detergents for colours?

    In actual fact, both types of detergents are suited for colours. Persil Color Gel is ideal for normal to badly soiled coloured textiles that can be washed in a colours washing programme with a load quantity of 4.5 kg or more. Stubborn grease stains are removed with this powerful detergent already at low washing temperatures. Furthermore, a direct stain pre-treatment is also possible.

    Mild detergents for colours (e.g. Perwoll Color) are in contrast special detergents for fine coloured textiles. The care and delicate cleaning of the textiles are the focus here. This is why they are used in delicate and easy care programmes with a maximum load quantity of 2.5 kg. If fine textiles that you want to wash with a gentle detergent display stubborn stains, then we recommend you also use a stain remover as a pre-treatment or add it to the detergent.

  16. Is a pre-wash necessary?

    As a rule, no. Exceptions: extremely badly soiled textiles, e.g. from the areas of work clothing, outdoor sports, garden and agriculture.

  17. Welk wasmiddel kan ik gebruiken voor witte was, gekleurde was, fijne was, zijde of wol?

    Witte was 60°C

    Gekleurde was 60°C

  18. How do I wash curtains?

    Wash your curtains with dato curtain detergent with anti-grey formula in the delicate programme. Please note: the care instructions of the manufacturer, selecting the dosage according to the degree of soiling and the water hardness present, the loading of the machine with a max. of 2.5 kg of curtains, spin the curtains only briefly with a low centrifugal speed in order to remove the dripping water .

    Do not leave the washed curtains for a longer period of time in the laundry basket in order to avoid unnecessary creases. For coloured curtains we recommend Perwoll Color. The shade of both delicate and stronger colours will remain even after numerous washings.

    By the way:
    A bit of softener, such as Vernel Hautsensitiv with almond scent, in the last rinse cycle will also not only give your curtains a delicate scent but also prevent quick re-soiling of the fibres through its anti-static effect.

  19. What do I do on holiday when I don't want to do without my usual detergent?

    It's best to use Sil saptil. Put a string of Sil saptil paste (about five cm) into five litres of warm water and dissolve the paste. Soak the laundry and then wash it thoroughly.

  20. What's to be done when pieces of laundry release their colour?

    New textiles can release their colour. If you're not sure about the colourfastness of the textiles, it's best to wash the new piece of clothing separately at a max. of 40° C. You should also sort coloured textiles and wash light or dark colours separately, meaning clothing pieces with similar colours are washed together.

Vlekken

  1. Wat moet ik doen met vlekken van huidlotion?

    Behandel vlekken van huidlotion met een vlekkenverwijderaar (gebruik een versie van de spuitbus met benzeen) totdat de vlekken doorweekt zijn en was de kledingstukken vervolgens met Persil Color Gel.

    Selecteer de dosis voor "hevig bevuild" overeenkomstig met de hardheid van het lokale water en stel de hoogst mogelijke wastemperatuur in zoals aangegeven op het waslabel. Als de vlek al ouder is en meerdere malen en op verschillende manieren is voorbehandeld, kan een tweede maal aanbrengen hier tevens nodig zijn.

  2. Wat moet ik doen met vlekken van zonnebrandolie?

    Vlekken van zonnebrandolie zijn een van de meest hardnekkige vlekken tijdens de zomermaanden. Hoe hoger de beschermingsfactor van de olie, des te moeilijker het is de vlek te verwijderen. Als het bevlekte wasgoed langere tijd in de mand met vuile was blijft liggen, wordt het uitwassen van de vlekken des te moeilijker. In zeer moeilijke gevallen zal het niet meer mogelijk zijn om de vlekken volledig te verwijderen.

    Tips voor het verwijderen van vlekken:
    Behandel de vlek met een vlekkenverwijderaar (in de spuitbus "met benzeen") totdat ze nat zijn.

    Was vervolgens met bijv. Persil Power Poeder en voeg een vlekkenverwijderaar toe. Je moet de hoogst mogelijke wastemperatuur gebruiken die op het waslabel staat aangegeven en de dosis voor "hevig bevuild" moet worden geselecteerd.

    Soms gaat de vlek echter niet weg bij de eerste was. In dit geval kunnen de hierboven omschreven twee stappen worden herhaald of de kleding kan 's nachts worden geweekt. Daarvoor los je 85 ml Persil Power Poeder samen met 105 ml vlekkenverwijderaar op in 10 liter water. Voor kleurgevoelige pasteltinten moet worden beoordeeld of de focus ligt op het verwijderen van de vlek of het behoud van de kleur van het kledingstuk. Als pastelkleurige kleding wordt gewassen met een universeel wasmiddel dat bleekmiddel bevat, zou de kleur kunnen vervagen.

  3. What's to be done with dark, sometimes cloud-like stains in the laundry that only becomes visible after washing?

    Such stains are frequently caused by so-called polyquats which among other things can be found in a number of hair-care products. They are deposited on the surface of the textiles and adhere especially stubbornly to the fibres. Due to this effect they can bind the released soiling out of the suds during washing.

    If too little detergent was used, the stains will become very visible since the soiling particles will bind to these places. Due to the characteristics of the polyquats described, most of the time such stains are very difficult to remove, if at all.

    You can try the following:
    Soak the clothing piece in suds for several hours in any case. Depending on the colour of the textiles, use e.g. Persil Universal Megaperls® or Persil Color Megaperls® in the dosage for "badly soiled" combined with a high dose of bleach such as certain stain removers. Then you wash the textiles in the washing machine with the mentioned products in a high dosage (take account of the water hardness) at the highest possible temperature in accordance with the care label.

  4. Hoe verwijder ik bruine vlekken die zijn veroorzaakt door stuifmeel of plantensap en die soms pas na het wassen zichtbaar worden?

    De tint van deze vlekken kan in de loop van de tijd veranderen onder invloed van zuurstof uit de lucht of als gevolg van onvoldoende wassen. De nauwelijks zichtbare vlek wordt vervolgens bruinachtig.

    Vlekken in witte of kleurhoudende kleding kunnen worden verwijderd door het toevoegen van 105 ml Persil Power Poeder of Color- wasmiddel (Persil Color). Selecteer de hoogst mogelijke wastemperatuur die staat aangegeven op het waslabel.

    Behandel gevoelige gekleurde kleding op de plekken van de vlekken voor met Persil Power Gel, laat het product tien minuten inwerken en was het vervolgens, afhankelijk van de wasinstructies, met de hand of in de machine met een fijn wasmiddel (bijv. Le Chat Wool & Delicates).

  5. Hoe verwijder ik een hardnekkige vlek uit mijn kleding?

    Als erg hardnekkige vlekken niet zijn verwijderd na de eerste was, kun je deze het beste voorbehandelen voorafgaand aan de volgende wascyclus en vervolgens een grotere hoeveelheid wasmiddel selecteren.

    Je kunt de kledingstukken ook 's nachts laten weken in een wasmiddeloplossing of de weekfunctie op de wasmachine selecteren. Je lost 130 ml Persil Power Poeder op in 10 liter water voor een wasmiddeloplossing. Het Persil-vlekkenadvies helpt je verder met gedetailleerde tips.

  6. What's to be done for yellow stains that were not removed after the first wash?

    These stains are often residual stains containing dyes, for instance from coffee, tea, fruit, vegetables, spices, sauces etc., that were not completely removed during the first wash. These powerful yellow- to orange-coloured stains stay on the textiles after the wash cycle if too little detergent was used.

    But it can also happen that after washing at first the stains are no longer visible. Only after a period of time under the influence of oxygen do they once again develop their original shade – e.g. while the textiles lie in the linen cupboard. The dyes of the types of stains named can be removed with Persil Universal Megaperls® (dosage for badly soiled laundry) while adding a bleach enhancer such as certain stain removers – to the extent the care label or the colouring of the clothing piece permits this.

    To remove especially colour-intensive or older stains, most of the time a prior soaking over night in bleach-containing suds is required. The Persil stain advisor will help you further with detailed tips.